Телеграмм-боты — это виртуальные помощники, которые автоматически выполняют различные задачи и предоставляют широкий спектр возможностей для пользователей и администраторов. Они интегрированы непосредственно в Telegram и обеспечивают мгновенное взаимодействие между бизнесом и клиентами. Боты используются для автоматизации задач, интеграции с внешними сервисами, предоставления образовательных ресурсов, проведения квизов и тестов, электронной коммерции, персонализации контента и коммуникации с аудиторией.